Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma Citas WhatsApp SaaS, desarrollada y operada por CodeFlight Labs, usted (el "Suscriptor" o "Cliente") acepta quedar vinculado legalmente por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestro Aviso de Privacidad.
2. Descripción del Servicio
Citas WhatsApp SaaS es un software como servicio (SaaS) multitenant de automatización de recordatorios y gestión de citas que permite:
- Vincular agendas de citas de negocios y profesionales mediante Google Calendar API.
- Conectar una línea de WhatsApp del negocio para despachar recordatorios bidireccionales automáticos.
- Gestionar confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones en tiempo real para optimizar la asistencia de clientes.
3. Integraciones de Terceros (Google y WhatsApp Meta)
La plataforma interactúa con servicios de terceros como Google Calendar (Google LLC) y WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). El suscriptor declara tener las autorizaciones pertinentes para conectar sus cuentas de negocio y se compromete a cumplir las políticas de uso aceptable de dichas plataformas.
Respecto a los datos obtenidos a través de las APIs de Google, Citas WhatsApp SaaS cumple rigurosamente con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, garantizando que dichos datos nunca se venden, no se usan para publicidad y solo se procesan para proveer el servicio de recordatorio contratado.
4. Obligaciones y Uso Permitido
El Suscriptor se compromete a:
- Utilizar el sistema únicamente para recordatorios legítimos de citas pactadas previamente con sus clientes o pacientes.
- Prohibición estricta de envío de spam, publicidad no solicitada o mensajes masivos ajenos a la relación de servicio con el cliente.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso administrativo.
5. Suscripción, Pagos y Facturación
El acceso a la plataforma se otorga bajo planes de suscripción periódica (mensual o anual). La falta de pago oportuno tras el periodo de gracia establecido facultará a CodeFlight Labs a suspender temporalmente el despacho de recordatorios hasta la regularización de la cuenta.
6. Cancelación y Terminación
El Suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, el servicio cesará al término del ciclo pagado y todos los tokens de vinculación con Google Calendar y WhatsApp serán purgados de forma segura.
7. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes en la materia.
8. Contacto
Para soporte, consultas comerciales o legales:
- Contacto y Soporte: juldfconde@gmail.com
- Privacidad y Datos: juldfconde@gmail.com